F.A.Q.

🔗Pourquoi utiliser S’time ?

🔗La gratuité

Il existe des sites internet vous proposant d’estimer vos biens. Cette demande est parfois payante (jusqu’à 50 euros la demande)

S’time est une application 100 % gratuite

Une fois votre bien estimé, vous aurez la possibilité de vendre dans une Maison de vente aux enchères (avec un Commissaire-Priseur). Si votre bien est vendu vous n’avez rien à nous payer.

🔗La simplicité

S’time vous permet en quelques clics d’avoir une idée de la valeur de votre bien, sans avoir à vous déplacer.

Vous pouvez également vous retrouver avec une forte quantité de biens sans savoir vers qui vous tourner. Nous facilitons alors vos démarches en vous mettant en contact avec une Maison de vente. Celle-ci pourra faire l’évaluation de l’ensemble.

🔗La confidentialité

Dans les demandes d’estimation

Les estimations sont confidentielles, nous ne divulguons pas d’informations à des tiers

Les spécialistes auxquels nous faisons appels ne disposent d’aucune information vous concernant. Si votre bien nécessite des renseignements complémentaires en vue d’expertise, un spécialiste pourra vous contacter avec votre accord.

Au moment de la vente

Sans votre accord, les maisons de vente ne peuvent en aucun cas donner des informations vous concernant à des personnes extérieures.

🔗L’utilité

À travers votre espace client, S’time vous permet de retrouver l’historique de vos demandes : les demandes d’estimation en cours, les biens qui ont été estimés, ceux que vous avez souhaité passer en vente et ceux qui ont été vendus.

Vous pouvez vous renseigner rapidement sur la valeur d’un bien, conserver votre demande et, si un jour vous souhaitez vous en séparer, vous rapprocher d’une Maison de vente aux enchères.

🔗L’accessibilité

Le milieu des ventes aux enchères peut paraitre impressionnant. Pourtant tout le monde peut être vendeur et on y vend de tout. Vos objets peuvent parfaitement s’intégrer dans une vente organisée localement ou sur Paris. Les enchères sont publiques, tous peuvent y assister, n’hésitez pas à franchir les portes d’un commissaire-priseur, c’est une expérience unique.

S’time vous permet de vous tourner vers les Maisons de vente aux enchères en toute sérénité.

🔗La surprise

Ne bradez pas, S’time vous évite de faire une erreur, avant de proposer votre objet sur des sites de vente en ligne ou en brocante. Les bonnes surprises arrivent tous les jours.

Vendre aux enchères permet de faire jouer la concurrence, d’obtenir le juste prix et c’est une manière ludique de vendre.

🔗Que se passe-t-il quand je fais une demande sur l’application ?

🔗Qu’est-ce qu’une estimation ?

Une estimation, c’est la valeur donnée à un bien par un spécialiste, combien vous pouvez espérer le vendre.

🔗A quoi correspondent les estimations ?

L’estimation donnée correspond à ce que votre bien est susceptible de valoir sur le marché de la vente publique, c’est-à-dire des ventes aux enchères, sous réserve de son authenticité.
Attention, le marché de la vente publique est particulier. Un bien n’a pas la même valeur sur le marché de la vente aux enchères que dans une brocante, dans une galerie ou chez un antiquaire par exemple.

La valeur du bien sur le marché de la vente publique diffère également de sa valeur d’assurance, la valeur d’assurance d’un bien est supérieure car elle constitue sa valeur de remplacement.

C’est également un marché soumis à de fortes variations. Si certains biens comme le mobilier en général ont perdu de la valeur au fil des ans, d’autres en ont pris énormément comme les planches originales de bandes dessinées, le design ou l’art vietnamien. La cote de certains artistes a également explosé très rapidement (Chu Teh Chun, André Marfaing ou Robert Combas par exemple)

🔗Qui fait les estimations ?

Les estimations sont faites par des professionnels : Commissaires-Priseurs, experts spécialisés et consultants reconnus sur le marché de l’art.

🔗En combien de temps vais-je avoir une estimation ?

Nous cherchons à estimer l’immense majorité des objets dans un délai de 3 jours ouvrés. Si pour une raison ou pour une autre l’estimation prend plus de temps, nous vous prévenons par e-mail ou dans l’appli.

Certaines estimations arriveront très rapidement : S’time a en interne des experts et des compétences pour estimer rapidement la majorité des demandes reçues.

Pour certains objets, nous envoyons vos photos à un expert extérieur, et selon son délai de réponse l’estimation peut prendre plus de temps.

🔗Quelle valeur ont les estimations ?

Le bien étant uniquement visible sur photo, sans examen physique cette estimation est sans garantie et purement informative.
Vous ne pouvez pas vous prévaloir des estimations fournies par S’time devant les tribunaux, ni pour un dossier d'assurance.

En aucun cas la responsabilité de l’expert ou de S’time ne peut être engagée.

🔗Pourquoi je n’ai pas d’estimation ?

Nous donnons une estimation uniquement lorsque votre bien a une valeur sur le marché de la vente publique.

Le rejet de votre bien ne signifie pas que celui-ci ne vaut rien, mais que le support de vente n’est pas le meilleur (certains objets se vendent mieux sur des sites de vente en ligne ou directement en brocante).

Par ailleurs l’ouverture d’un dossier par une Maison de vente représente des frais. Aussi il faut que la valeur du bien soit suffisamment importante pour qu’elle accepte de le prendre en charge.

Nous avons choisi de fixer cette valeur à 200 euros.

Dans la mesure où vous auriez plusieurs biens à vendre nous vous conseillons de le préciser. Une Maison de vente pourrait accepter de prendre en charge votre dossier en fonction de l’ensemble des biens proposés.

S’time n’estime que les biens autorisés sur le marché de la vente publique.

Les biens non autorisés à la vente publique tels que les contenus pédopornographiques, les substances dangereuses interdites ou réglementées, les armes à feu non démilitarisées, les archives publiques, les documents officiels délivrés par l’état, etc. ne seront pas estimés et pourront faire l’objet d’un signalement auprès des autorités compétentes.

🔗Pourquoi est-ce que ma collection n'a pas eu d'estimation ?

Lorsqu’il s’agit d’une collection nous ne donnons pas d’estimation. Si la collection semble avoir de l’intérêt, nous transmettons votre demande à un spécialiste qui prendra contact avec vous.
Ce dernier vous demandera certainement des compléments sur la composition de la collection et vous donnera son estimation.

🔗Pourquoi faire un inventaire ?

  • Permettre de connaitre la valeur actuelle de votre patrimoine mobilier. En effet, le marché de l’art est un marché complexe soumis à de fortes variations.
  • Assurer votre patrimoine.
  • Organiser votre succession, et partager vos biens équitablement (ou pas)

L’inventaire a une valeur officielle, recevable juridiquement.
Dans le cadre bien particulier d’un inventaire la maison de vente peut demander une rémunération en fonction du temps passé ou des valeurs inventoriées.
Les frais et conditions varient en fonction des maisons de vente.

🔗Pourquoi est-ce que je vois un bouton : « être contacté » ?

Lorsque votre bien est intéressant, nous vous invitons à proposer à la vente votre bien dans une maison de vente proche de chez vous, ou bien dans une maison de vente parisienne lorsque la valeur de votre bien semble suffisante.
Lorsque vous acceptez la mise en vente, une Maison de vente aux enchères est invitée à prendre contact avec vous.

🔗Quelles sont les conditions pour vendre ?

Vous pouvez vendre des biens qui vous appartiennent ou qui appartiennent à quelqu’un pour le compte duquel vous agissez.

Il faut que vous ayez la capacité juridique de vendre. Un contrat de mandat (appelé une réquisition de vente) doit être signée avec la Maison de vente. Signer un contrat demande la majorité et la capacité de le faire. Il existe des régimes de protection juridique qui ne permettent pas de vendre aux enchères (curatelle ou tutelle).

🔗Qu’est-ce que je peux vendre aux enchères ?

Vous pouvez vendre tous les biens autorisés à la vente publique.

Les biens non autorisés à la vente publique sont notamment les contenus pédopornographiques, les substances dangereuses interdites ou réglementées, les armes à feu non démilitarisées, les archives publiques ou les documents officiels délivrés par l’état.

🔗Pourquoi vendre aux enchères ?

Une très belle pièce ou une collection sera mise en valeur et sa visibilité permettra de faire jouer la concurrence afin d’en obtenir le meilleur prix.
Vendre avec une maison de vente permet de ne pas s’occuper des aspects logistiques et fastidieux de la vente (prise de photo, publicité, récupération des fonds, délivrance du bien…).

Vous vendez et vous encaissez. Quelques bijoux non portés, peuvent ainsi permettre de réaliser un beau voyage ou de faire plaisir à des proches.

🔗Pourquoi vendre à Paris ?

Au-dessus de 1 000 Euros, il peut être plus intéressant de vendre à Paris ; les ventes de prestiges sont en effet plus nombreuses, Paris concentrant une grande partie des acteurs du marché de l’art international. Dans ce cas, il ne faut pas oublier de prendre en compte les frais de transport pour faire venir l’objet.

🔗Pourquoi vendre en province ?

Si vous habitez en province vendre près de chez vous est moins contraignant. Vous évitez les frais de transport, et c’est un gain de temps. Certains biens se vendent mieux en province qu’à Paris, comme les meubles par exemple ou certains tableaux anciens.

🔗Pourquoi est-ce que la Maison de vente ne m’appelle pas ?

La maison de vente peut être en congé, nous vous invitons à revenir vers nous en l’absence de réponse sous une semaine.
Sachez que la plupart des maisons de vente sont fermées en août.

🔗Comment se déroule une vente aux enchères ?

🔗Que me propose la Maison de vente ?

La Maison de vente vérifie l’authenticité du bien et son état.

Elle affine l’estimation et vous donne une estimation basse et une estimation haute (l’estimation est comprise entre 100 et 120 euros par exemple).

Au regard de l’état du bien et de son authenticité, elle peut finalement décider de ne pas présenter le bien à la vente.

Avec votre accord, elle peut aussi souhaiter présenter le bien à la vente dans une vente dite cataloguée pour les objets les plus intéressants ou dans des ventes de semaine ou courante, pour les objets les plus communs. De bonnes surprises arrivent régulièrement dans les ventes courantes.

🔗Combien de temps est ce que ça prend pour passer mon bien en vente ?

Si vous êtes pressé la Maison de vente peut vendre votre bien rapidement (la fréquence des ventes dépend des Maisons de vente).

Toutefois si votre bien a de la valeur il vaut mieux le passer au sein d’une vente spécialisée. C’est la Maison de vente qui vous conseillera au mieux de vos intérêts.

En général un lot déposé est vendu dans les trois mois environ.

🔗Comment puis-je contrôler la vente de mon bien ?

Si vous acceptez de vendre votre bien vous signez alors avec la Maison de vente une réquisition de vente, c’est-à-dire un contrat de mandat avec la Maison de vente.

La Maison de vente vous proposera alors notamment de passer votre bien en vente avec ou sans prix de réserve (c’est-à-dire un prix en dessous duquel il ne sera pas vendu). Il est préférable en ventes aux enchères de proposer à la vente un bien avec une petite estimation afin de rendre le bien attractif pour les acheteurs potentiels. C’est en faisant jouer la concurrence que le bien se vendra le mieux.

🔗Comment suivre la vente ?

Vous pouvez tout d’abord allez voir la vente. Sachez que les enchères sont publiques, tout le monde peut assister à la vente.

La Maison de vente peut aussi utiliser les services d’une plateforme de vente dématérialisée.
Il existe des sites comme Drouot Live, Interenchères ou Invaluable, qui permettent de suivre la vente depuis son ordinateur, sa tablette ou son téléphone (comme spectateur ou comme acheteur).
La Maison de vente qui choisit les services d’une ou plusieurs de ces plateformes pour sa vente le précise à l’avance dans ses publications afin que les acheteurs aient le temps de s’inscrire.

🔗Comment savoir si le bien est vendu ?

Le bien est vendu uniquement lorsque le Commissaire-Priseur prononce le mot « adjugé ». C’est ce mot bien précis qui permet le transfert de propriété du bien, et non le coup de marteau.
Ainsi, si par exemple le Commissaire-Priseur fait tomber le marteau en disant « j’adjuge » et non « adjugé » il n’y a pas de transfert de propriété, le bien n’est pas vendu. Ce sera le cas s’il n’y a pas eu d’enchères ou si les enchères n’ont pas atteint le prix de réserve.

🔗Que faire si mon bien n’est pas vendu ?

Si le bien n’est pas vendu vous pourrez alors : soit le récupérer, soit le laisser à la Maison de vente qui se chargera de le passer dans l’une de ses prochaines ventes. Elle vous proposera généralement de baisser l’estimation afin d’augmenter les chances de vendre le bien.

Si vous reprenez votre bien invendu vous pouvez ne rien avoir à payer ou bien payer certains frais tels que le stockage (rarement). Les conditions varient selon les Maisons de vente, il convient de voir cela avec la Maison de vente avant de signer votre réquisition.

🔗Combien est-ce que je vais gagner ?

Le montant que vous allez obtenir est le montant auquel le Commissaire-Priseur a adjugé la vente, c’est-à-dire le montant maximum qu’a atteint l’objet lors de la vente.
De ce montant sont retirés par la maison de vente des frais et des taxes (voir ci-dessous).
Ce montant peut-être inférieur à l’estimation (si vous avez choisi un prix de réserve bas, ou aucun prix de réserve), égal ou supérieur si les acheteurs ont été très intéressés par votre bien.
Si par exemple un bien estimé 2 000 Euros est adjugé 4 000 euros, le vendeur percevra 4 000 Euros moins les frais vendeurs. Si ceux-ci sont de 20 % TTC il touchera donc 3 200 €.

🔗Quels frais sont perçus par la Maison de vente ?

Des frais vendeurs sont perçus par la Maison de vente pour son travail et pour le travail de l’expert lorsque la maison de vente fait appel à lui.
Ils sont prélevés par la Maison de vente sur la somme due au vendeur une fois le bien vendu et payé par l’acheteur. Les frais sont généralement compris entre 10 et 20 % TTC. Ils varient en fonction des maisons de vente et selon l’intérêt de l’objet.
La maison de vente perçoit des frais car la gestion de la vente coûte cher (transport des œuvres, location de la salle, rémunération d’un photographe, édition et mise en ligne d’un catalogue, publication…)

En dehors des frais vendeurs elle perçoit également des frais acheteurs, qui sont généralement compris entre 15 et 30 % TTC. Ces frais s’ajoutent au montant adjugé. Ainsi, par exemple, si un bien est adjugé 4 000 euros et que les frais acheteurs sont de 25 % TTC, l’acheteur paiera en réalité 5 000 €.

Attention : des frais peuvent s’ajouter si votre objet rentre dans le cas de la plus-value, du droit de suite ou de la taxe sur les métaux précieux Cliquer ici pour en savoir plus

🔗Quand et comment suis-je réglé ?

Une fois que le bien est vendu, l’adjudicataire a jusqu’à 3 mois pour régler la maison de vente. À défaut, la vente peut être résiliée de plein droit sur demande du vendeur.
Ce n’est qu’une fois que le bien a été payé par l’adjudicataire que la Maison de vente règle ce qu’elle vous doit. Une fois qu’elle a perçu le paiement la Maison de vente a 2 mois pour vous régler.
Le règlement s’effectue obligatoirement par chèque ou virement bancaire.
Ce règlement est NET D’IMPÔT.

🔗L'application mobile

🔗Sur quelles plateformes l’application est-elle disponible ?

L’application est disponible sur iPhone et Android. Nous recommandons iPhone 7 ou plus, et Android 7 ou plus.

🔗Comment puis-je faire une demande sans smartphone iPhone ou Android ?

Envoyez-nous un e-mail à l’adresse en page contact en joignant des photos de votre objet.

Nous ne garantissons pas de délai de réponse pour les demandes par e-mail.

🔗Comment suis-je prévenu que ma demande est estimée ?

Par défaut nous allons vous envoyer un e-mail sur l’adresse avec laquelle vous vous êtes connecté, ainsi qu’une notification sur votre téléphone.

Vous avez la possibilité de paramétrer cela dans vos préférences. Sur iPhone choisir Informations puis Préférences, sur Android ouvrir le menu "hamburger" en haut à gauche de la page principale puis cliquer sur Préférences.

🔗Pourquoi est-ce que je n’ai pas été prévenu lorsque ma demande a été estimée ?

Si vous ne recevez pas d’e-mail, vous avez peut-être désactivé les notifications par e-mail dans les préférences, ou bien l’e-mail est parti dans votre courrier indésirable. Vérifiez vos préférences de communication (voir ci-dessous) et votre dossier de courrier indésirables.

Si vous ne recevez pas de notifications sur votre téléphone, vous avez peut-être désactivé les notifications sur téléphone dans les préférences.

Pour accéder aux préférences sur iPhone choisir Informations puis Préférences. Sur Android ouvrir le menu "hamburger" en haut à gauche de la page principale puis cliquer sur Préférences.

Si vos notifications sont activées, mais que vous n’avez pas reçu la notification, vous avez peut-être refusé que S’time affiche des notifications sur votre appareil au niveau du système.
Sur iPhone, l’écran des préférences vous préviendra et vous indiquera comment réactiver les notifications.
Sur Android, allez dans les paramètres système puis dans Applications, accédez à S’time puis Notifications. Le chemin exact et les options disponibles peuvent varier en fonction de votre appareil.

🔗Quelles données sont collectées par l’application ?

Les données collectées par l’application, leur usage et leur conservation sont indiquées en détail dans notre Politique de Confidentialité.

En résumé, en dehors des informations que nous vous demandons explicitement, nous collections des données de fonctionnement analytique de l’application.
Les données analytiques ne sont pas liées à votre e-mail ou à votre nom. Nous avons néanmoins la possibilité de croiser certaines de ces données avec votre compte utilisateur sur demande explicite.
Les données analytiques incluent :

  • Les boutons les plus cliqués (afin d’améliorer l’expérience utilisateur)
  • Les détails sur les erreurs (lorsque vous voyez un écran "Woops!")
  • Des informations sur la performance de l’application (temps de démarrage, latence internet...)

Ces données nous permettent d’améliorer l’application et de régir en cas de bug affectant nos utilisateurs. Si néanmoins vous ne souhaitez pas qu’elles soient collectées sur votre appareil, vous pouvez désactiver leur collecte dans les préférences.

🔗Comment puis-je changer mon adresse e-mail ?

Votre adresse e-mail est votre identifiant sur S’time. Si vous souhaitez le changer sans perdre vos demandes, envoyez nous un e-mail à l’adresse page de contact. Nous devrons vérifier que vous possédez bien l’ancienne et la nouvelle adresse avant de transférer les e-mails. Cette procédure prendra du temps.

🔗J'ai changé de téléphone ou réinitialisé mon téléphone, est-ce que je peux accéder à mes demandes ?

Sur votre nouveau téléphone, connectez-vous à l’application avec la même adresse que sur l’ancien. Vos demandes seront synchronisées.

🔗Je ne me souviens plus de mon mot de passe, comment le récupérer ?

Sur S’time vous n’avez pas besoin de mot de passe. À chaque nouvelle connexion nous vous envoyons un code de validation sur votre adresse e-mail. Cliquez sur le code depuis votre téléphone pour entrer dans votre compte.

🔗Il n’y a pas de mot de passe, comment mes données sont sécurisées ?

Le code envoyé sur votre adresse e-mail lors de votre connexion ne peut être lu que par vous, tout comme un code de réinitialisation de mot de passe. Vos données sont donc aussi sécurisées que si vous aviez un mot de passe.

🔗Comment effacer les données de mon téléphone ?

Déconnectez-vous de l’application depuis votre profil. Les données mises en cache seront supprimées de votre appareil.

🔗Comment effacer complètement les données de l’application ?

Envoyez-nous un e-mail à l’adresse page de contact.

🔗Comment garantissez-vous la gratuité de l’application et des estimations ?

Nous percevons une commission sur l’apport d’affaire lorsque vous choisissez de vendre, prélevée sur les frais vendeurs.

Cette commission est toujours prélevée par la maison de vente, même si vous allez la voir directement. Vous ne payerez donc pas plus cher en passant par nous.